Nuestro apoyo al cliente establece normas en la industria con asistencia telefónica 24 x 7 bilingüe (español e inglés) en todo el mundo. Llame a nuestro número de servicio al cliente y usted experimentará un excelente sistema de rutas para encontrar soluciones a problemas, cuando el cliente lo requiera. Durante las horas mas ocupadas a los clientes se les garantizará un tiempo de espera limitado para conseguir el apoyo necesario. Ingenieros de apoyo de segundo nivel están siempre disponibles a cualquier hora del día, siempre estamos trabajando para usted.

Los clientes siempre tienen la libertad de contactarnos por correo electrónico. Nuestro sistema enviará una alerta al equipo de apoyo y emitirá automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico para confirmar que su mensaje fue recibido y que la solución está en proceso.

Además de la comunicación por teléfono y correo electrónico, todos los clientes reciben un inicio de sesión y una contraseña para ingresar a nuestro sistema de apoyo al cliente y poder darle seguimiento las 24 horas.

Nuestro equipo de apoyo monitorea proactivamente las redes de Emida en todo el mundo 24 horas al día. Esto significa que nosotros podemos detectar un problema y notificarle a usted antes que usted lo vea.

Todos estos detalles hacen que nuestro programa de apoyo al cliente sea inigualable en la industria. Nuestro compromiso de una satisfacción total significa que usted nunca estará solo. Siempre estaremos a su alcance con sólo una llamada telefónica o un correo electrónico.